Гарантия

Гарантия на товары

Качество поставляемого товара ООО "АнЛан" соответствует техническим требованиям и подтверждается сертификатами соответствия. Гарантийный период исчисляется с момента приобретения товара.

Производитель не не несет ответственности за дефекты и неисправности оборудования, возникшие в результате:

  • несоблюдения правил транспортировки и условий хранения, технических требований по размещению оборудования, а так же его эксплуатации;
  • неправильных действий монтажа, использования оборудования не по назначению, несоблюдения инструкций по эксплуатации;
  • механических воздействий;
  • форс-мажор действия обстоятельств непреодолимой силы (таких как пожар, наводнение, землетрясение и др.)

Гарантия на компоненты Cabeus

  • На все кабели Cabeus - 15 лет
  • На компоненты структурированных кабельных систем, шкафы и стойки Cabeus - 5 лет
  • На инструмент, протяжки, крепеж и прочие аксессуары Cabeus - 1 год*
* При обнаружении заводских дефектов

25 лет гарантии на СКС Cabeus cabling systems

Cabeus гарантирует, что установленная Сертифицированным Инсталлятором кабельная система Cabeus cabling systems, сохраняет требуемые характеристики в течение всего гарантийного срока. После оформления Гарантийного сертификата характеристики постоянных линий и каналов будут соответствовать требованиям стандартов ISO/IEC 11801:2002, TIA/EIA 568-C, ГОСТ Р 53245-2008, ГОСТ Р 53246-2008 в течении 25 лет.

Каждая сертифицированная СКС Cabeus регистрируется и все гарантийные обязательства перед Конечным Пользователем несет непосредственно компания Cabeus.

При возникновении гарантийного случая, необходимо отправить в Cabeus письмо с заполненным бланком рекламации.

Условия получения Системной гарантии

Сертифицированный Инсталлятор после окончания установки кабельной системы предоставляет в Cabeus следующие документы:

  • Регистрационные формы №1, №2, №3 на предоставление гарантии сертифицируемой СКС Cabeus, содержащую информацию об объекте;
  • Результаты тестирования линий согласно схемы стационарная линия (permanent link) по ISO/IEC 11801 (формат файла – оригинальный прибора);
  • Проектную документацию;
  • Фотоотчет;

Cabeus оставляет за собой право на инспекцию инсталлированной кабельной системы как предмета системной гарантии и выборочное тестирование установленных линий и, после рассмотрения переданных материалов, в случае отсутствия ошибок и замечаний, выдает в течении 5–ти рабочих дней Сертификат о предоставлении гарантии на СКС Cabeus. Датой начала гарантийного периода считается дата окончания инсталляции, указанная в Регистрационной форме.

По всем вопросам, касающимся системной гарантии и сертификации, обращаться на [email protected]

Компоненты, разрешенные для использования в СКС Cabeus cabling systems.

Медная подсистема

  1. Кабель Cabeus медный 4-х парный, конструкции Solid, неэкранированный и экранированный внутреннего применения (в оболочке PVC/LSZH), категории 5е и выше * (кроме серии Light)
  2. Коммутационные панели Cabeus формата 10”, 19”, настенного монтажа, экранированные и неэкранированые, категории 5е и выше
  3. Коммутационные панели Cabeus модульного типа
  4. Коммутационные модули Cabeus RJ-45 (8р8с) экранированные и неэкранированные, категории 5е и выше

    Исключение из гарантии:

    • Модули Keystone:
      • Cabeus KJ-RJ45-Cat.5e-Toolless (7480c)
      • Cabeus KJ-RJ45-Cat.6-Toolless (7959c)
    • Розетки настенного монтажа:
      • Cabeus WS-8P8C-Cat.5e-1 (7246c)
      • Cabeus WS-8P8C-Cat.5e-2 (7247c)
      • Cabeus WS-8P8C-Cat.6-1 (7481c)
      • Cabeus WS-8P8C-Cat.6-2 (7482c)
      • Cabeus WS-8P8C-Cat.5e-SH-1 (7485c)
      • Cabeus WS-8P8C-Cat.5e-SH-2 (7486c)
      • Cabeus WS-8P8C-Cat.6-SH-1 (7988c)
      • Cabeus WS-8P8C-Cat.6-SH-2 (7989c)

  5. Патч-шнуры Cabeus «RJ-45-RJ-45» экранированные и неэкранированные, категории 5е и выше

* многопарный кабель разрешается использовать для телефонной подсистемы, тестируется он только на непрерывность (параметр WireMap).

Оптическая подсистема

  1. Волоконно-оптический кабель Cabeus одномодовый/многомодовый для внутреннего или внешнего применения
  2. Оптические кроссы Cabeus
  3. Оптические патч-шнуры Cabeus
  4. Оптические адаптеры Cabeus

Разрешенное оборудования для проведения сертификационного тестирования СКС Cabeus cabling systems.

Тестирование медных линий.

Для получения гарантии на кабельную систему Cabeus cabling systems необходимо провести тестирование всех кабельных линий в формате Permanent Link по стандарту ISO 11801-2002. В настройках прибора необходимо выбрать категорию оборудования и, соответствующий ей, класс линии. Также в настройках прибора необходимо принудительно включить средства локализации дефектов (HDTDR и HDTDX - если вы используете приборы Fluke Networks).

К рассмотрению принимаются протоколы измерений только с результатом PASS. Результаты PASS*, FAIL*, FAIL не принимаются.

Тестирование должна пройти как горизонтальная подсистема, так и магистральная.

Предоставление результатов тестов.

Результаты тестирования кабельных линий предоставляются в электронном виде для предварительной проверки. Формат записи тестов должен быть оригинальным, в котором сохраняет тестирующее оборудование, без конвертации в другие форматы.

Разрешенное тестирующее оборудование.

Производитель Модель прибора
Fluke Networks Платформа DTX, DSX
Ideal Networks Платформа Lantek III
Softing (Psiber) Платформа WireXpert

Важно! Сертификационное оборудование, на момент проведения тестирования, должно иметь действующую калибровку, проведенную в специализированном сервисном центре.

Тестирование волоконно-оптических линий.

Для сертификационного тестирования волоконной оптики необходимо использовать приборы прямого измерений оптических потерь и длины линии (не рефлектометр). Разрешается использовать приборы, подходящие для сертификационного тестирования медных линий, а также более простые модели, которые позволяют определить величину оптических потерь.

Необходимый состав проектной документации для получения системной гарантии:

  1. Поэтажный план с указанием расположения рабочих мест, кроссовых узлов и маркировкой розеток и кроссов
  2. Структурная схема СКС
  3. Схема расположения оборудования в кроссовых шкафах и стойках
  4. Кабельный журнал
  5. Протоколы измерений линий
  6. Фотоотчет

Требования по предоставлению фотоотчета на смонтированную СКС Cabeus cabling systems.

На каждый проект, построенный на основе СКС Cabeus, необходимо предоставить фотоотчет в следующем объеме:

  1. Расположение оборудования в шкафу/стойке
  2. Рабочее место (общий вид)
  3. Рабочее место (подключение кабеля к розетке/модулю)
  4. Рабочее место (маркировка на розетке и кабеле)
  5. Подключение кабеля на патч-панели
  6. Маркировка на патч-панели и кабеле
  7. Вид вертикальной кабельной трассы (при наличии), места фиксации кабеля в такой трассе
  8. Места ввода кабелей в шкаф/стойку