8 495 363-86-89
Для звонков из Москвы
Доставка по всей России
Дистрибьютор сетевых компонентов
8 800 700-87-37
Для звонков из других регионов
Сетевое оборудование > Гарантия на товары

Гарантии

Компонентная гарантия

Компонентная гарантия

Качество поставляемого товара ООО "АнЛан" соответствует техническим требованиям и подтверждается сертификатами соответствия. Гарантийный период исчисляется c момента приобретения товара.
Подробнее

25 лет гарантии на СКС Cabeus cabling systems

Комплексная гарантия на СКС или по другому - Системная гарантия, представляет собой сервис по гарантийной поддержке работоспособности кабельный системы.

Идея состоит в том, что при появлении неполадок в системе, по условиям системной гарантии, ремонт и восстановление работоспособности кабельной системы производится за счет компании-инсталлятора.

Другими словами – собственник, эксплуатирующий кабельную систему, не несет каких-либо дополнительных расходов, связанных с восстановлением работоспособности сети.

Компания Cabeus гарантирует, что после установки, кабельная система Cabeus cabling systems по характеристикам параметров всех кабельных сегментов будет соответствовать требованиям стандартов ISO/IEC 11801:2002, TIA/EIA 568-C, ГОСТ Р 53245-2008, ГОСТ Р 53246-2008 в течении 25 лет.

По условиям Системной гарантии, гарантия распространяется:

  • На отсутствии физических дефектов компонентов
  • На соответствие характеристик медных и оптических компонентов требованиям стандартов
  • На работоспособность приложений, совместимых с категорией компонентов кабельной системы

Условия получения Системной гарантии

Для того, чтобы получить сертификат 25-летней системной гарантии на смонтированную Cabeus cabling systems компания-инсталлятор должна соблюсти следующие обязательные требования:

  • иметь действующий статус сертифицированного инсталлятора Cabeus cabling systems
  • использовать компоненты из состава Cabeus cabling systems
  • провести сертификационное тестирование всех линий
  • заполнить регистрационные формы документов
  • подготовить проектную документация
  • с первых 2-х сертифицируемых проектов Cabeus cabling systems требуется предоставить фотоотчет по монтажу
  • все компоненты, используемые для построения сети, должны быть приобретены у официальных дилеров компании Cabeus

Для получения статуса Сертифицированного инсталлятора Cabeus cabling systems, компания должна предоставить действующий сертификат от любого другого вендора СКС.

При наступлении гарантийного случая

Первоначально, собственник кабельной системы, обращается к компании-инсталлятору за гарантийной поддержкой.

Компания-инсталлятор должна определить, соответствуют ли заявленные неполадки в работе сети условиям гарантийной поддержки.

Если соответствуют, компания Cabeus предоставляет необходимые компоненты для замены, компания-инсталлятор производит их монтаж собственными силами.

Ограничения системной гарантии

Условия системной гарантии теряют свою силу в следующих ситуациях:

  • повреждения отдельных элементов или СКС в целом образовались в результате механических, термических или химических воздействий, либо в результате событий непреодолимой силы (пожар, наводнение и т.п.)
  • нарушение правил эксплуатации кабельной системы со стороны владельца

По всем вопросам, касающимся системной гарантии и сертификации, обращаться на warranty@cabeus.ru

Компоненты, разрешенные для использования в СКС Cabeus cabling systems.

Медная подсистема

  1. Кабель Cabeus медный 4-х парный, конструкции Solid, неэкранированный и экранированный внутреннего применения (в оболочке PVC/LSZH), категории 5е и выше
  2. Коммутационные панели Cabeus формата 10”, 19”, настенного монтажа, экранированные и неэкранированные, категории 5е и выше
  3. Коммутационные панели Cabeus наборного типа
  4. Коммутационные модули Cabeus RJ-45 (8р8с) экранированные и неэкранированные, категории 5е и выше
  5. Коммутационные настенные розетки Cabeus RJ-45 (8р8с) экранированные и неэкранированные, категории 5е и выше
  6. Кросс-панели Cabeus 110 тип
  7. Патч-шнуры Cabeus «RJ-45-RJ-45» экранированные и неэкранированные, категории 5е и выше

* многопарный кабель разрешается использовать для телефонной подсистемы, тестируется он только на непрерывность (параметр WireMap).

Оптическая подсистема

  1. Волоконно-оптический кабель Cabeus одномодовый/многомодовый для внутреннего или внешнего применения
  2. Оптические кроссы Cabeus
  3. Оптические патч-шнуры Cabeus
  4. Оптические адаптеры Cabeus

Разрешенное оборудования для проведения сертификационного тестирования СКС Cabeus cabling systems.

Тестирование медных линий.

Для получения гарантии на кабельную систему Cabeus cabling systems необходимо провести тестирование всех кабельных линий в формате Permanent Link по стандарту ISO 11801-2002. В настройках прибора необходимо выбрать категорию оборудования и, соответствующий ей, класс линии. Также в настройках прибора необходимо принудительно включить средства локализации дефектов (HDTDR и HDTDX - если вы используете приборы Fluke Networks).

К рассмотрению принимаются протоколы измерений только с результатом PASS. Результаты PASS*, FAIL*, FAIL не принимаются.

Тестирование должна пройти как горизонтальная подсистема, так и магистральная.

Предоставление результатов тестов.

Результаты тестирования кабельных линий предоставляются в электронном виде для предварительной проверки. Формат записи тестов должен быть оригинальным, в котором сохраняет тестирующее оборудование, без конвертации в другие форматы.

Разрешенное тестирующее оборудование.

Производитель Модель прибора
Fluke Networks DTX-1200
DTX-1800
DSX-5000
Ideal Lantek II - 350
Lantek II(III) - 500
Lantek II(III) - 1000
Psiber PS-WX500-CU
PS-WX4500

Важно! Сертификационное оборудование, на момент проведения тестирования, должно иметь действующую калибровку, проведенную в сервисном центре производителя данного вида оборудования.

Тестирование волоконно-оптических линий.

Для сертификационного тестирования волоконной оптики необходимо использовать приборы прямого измерений оптических потерь и длины линии (не рефлектометр). Разрешается использовать приборы, подходящие для сертификационного тестирования медных линий, а также более простые модели, которые позволяют определить величину оптических потерь.

Необходимый состав проектной документации для получения системной гарантии:

  1. Поэтажный план с указанием расположения рабочих мест, кроссовых узлов и маркировкой розеток и кроссов
  2. Структурная схема СКС
  3. Схема расположения оборудования в кроссовых шкафах и стойках
  4. Кабельный журнал
  5. Протоколы измерений линий
  6. Фотоотчет (для первых двух проектов)

Требования по предоставлению фотоотчета на смонтированную СКС Cabeus cabling systems.

На первые 2 проекта, построенных на основе СКС Cabeus, необходимо предоставить фотоотчет в следующем объеме:

  1. Расположение оборудования в шкафу/стойке
  2. Рабочее место (общий вид)
  3. Рабочее место (подключение кабеля к розетке/модулю)
  4. Рабочее место (маркировка на розетке и кабеле)
  5. Подключение кабеля на патч-панели
  6. Маркировка на патч-панели и кабеле
  7. Вид вертикальной кабельной трассы (при наличии), места фиксации кабеля в такой трассе
  8. Места ввода кабелей в шкаф/стойку
Компонентная гарантия

Гарантия на товары

Качество поставляемого товара ООО "АнЛан" соответствует техническим требованиям и подтверждается сертификатами соответствия.
Гарантийный период исчисляется c момента приобретения товара.

Производитель не несет ответственности за дефекты и неисправности оборудования, возникшие в результате:

  • несоблюдения правил транспортировки и условий хранения, технических требований по размещению оборудования, а так же его эксплуатации;
  • неправильных действий монтажа, использования оборудования не по назначению, несоблюдения инструкций по эксплуатации;
  • механических воздействий;
  • форс-мажор действия обстоятельств непреодолимой силы (таких как пожар, наводнение, землетрясение и др.)

Гарантия на компоненты Cabeus:

  • На все кабели Cabeus - 15 лет
  • На компоненты структурированных кабельных систем, шкафы и стойки Cabeus - 5 лет
  • На инструмент, протяжки, крепеж и прочие аксессуары Cabeus - 1 год*
* При обнаружении заводских дефектов
Контакты